交付实录

交付实录 · DELIVERY LOG

交付实录:每一单从接单到出证的完整记录

按批次公开交付节点、核验动作与返工数据,客户可对照单号逐项复盘,不做口头承诺。


实录口径

我们记录什么,怎么记

交付实录不是宣传册,而是工单流水。每笔订单从接单起生成唯一批次号,按“需求确认—样本比对—排版制版—成品核验—封装出库”五个节点留痕。记录内容包括:客户类型(个人/机构)、证书类别、纸张与工艺参数、核验轮次、返工原因、出证周期。所有数据来自内部工单系统,按周汇总,不做修饰。

我们只公开可复核的指标:一次通过率、平均出证周期、返工主因分布、批次抽检合格率。涉及客户身份与具体院校信息的部分一律脱敏,仅保留类别与工艺维度,确保实录真实且不泄露委托方信息。


近三个月批次

四类典型订单的交付节点

中专 · 批次 YD-2405-17

补档急单:48 小时出证

客户为在职人员,原证书遗失需补档。痛点:时间紧、需与档案照片一致。方案:调取原始样本比对钢印位置与字体间距,采用同批次纸张。结果:2 轮核验通过,48 小时交付,返工 0 次。

大专 · 批次 YD-2405-23

多专业批量:一次通过率 96%

机构客户一次提交 12 个专业方向。痛点:专业名称排版差异大、易错字。方案:建立专业名称字库逐条比对,制版前双人校对。结果:首轮通过 11 份,1 份因字号偏差返工,一次通过率 96%。

本科 · 批次 YD-2406-04

工艺升级:纸张与烫印双核验

客户要求纸张克重与烫印位置贴近原件。痛点:烫印偏移肉眼难辨。方案:打样 3 版比对,确定烫印基准线。结果:成品抽检 20 份,偏移超差 0 份,交付周期 5 天。

海外证书 · 批次 YD-2406-11

双语排版:术语与格式双校对

客户需中英对照版本。痛点:专业术语译法不统一。方案:建立术语对照表,排版后逐项核对。结果:3 轮校对,术语修正 7 处,按期交付 6 份。


交付数据

可复核的四个指标

93.6%

首轮一次通过率

近三个月 218 笔订单中,首轮核验即通过 204 笔,返工集中在字号与烫印位置两类。

3.2 天

平均出证周期

从需求确认到封装出库的平均用时,急单最快 48 小时,批量单按专业数量顺延。

1.8%

返工率

返工主因:字号偏差 52%、烫印偏移 31%、术语译法 17%,均已纳入制版前检查清单。

100%

批次抽检覆盖

每批次按 10% 比例抽检,抽检项含纸张克重、钢印深度、字体间距,抽检记录随单归档。


交付流程

五个节点,每步留痕

01

需求确认

登记证书类别、专业、年份、工艺要求,生成批次号,明确交付时间。

02

样本比对

调取对应样本,比对字体、字号、钢印位置、纸张克重,输出比对清单。

03

排版制版

按比对清单排版,双人校对专业名称与编号,确认后进入制版。

04

成品核验

逐份核对文字、钢印、烫印位置,抽检比例不低于 10%,记录核验结果。

05

封装出库

按批次封装,附核验记录,交付客户并同步批次号供后续查询。


客户反馈

实录背后的评价

“批次号能对上每一份的核验记录,返工原因写得很清楚,比口头保证有用。”

机构客户 · 合作 3 年

“急单 48 小时出证,钢印位置和我提供的样本一致,没有二次返工。”

个人客户 · 补档需求


常见问题

关于交付实录的疑问

批次号有什么用?

批次号对应一笔订单的全部交付记录,包括比对清单、核验结果与返工原因。客户可凭批次号查询对应节点的处理情况,核对是否与约定一致。

返工率 1.8% 是怎么算的?

返工率 = 返工份数 ÷ 交付总份数。近三个月交付 218 笔订单,返工 4 笔,返工原因已在实录中分类列出,不做隐藏。

抽检不合格怎么处理?

抽检发现偏差即整批退回制版环节,重新核验后再出库,返工周期计入交付记录,客户可同步获知处理进度。

实录数据多久更新一次?

按周汇总、按月公开,指标口径固定,便于客户跨批次对比。历史批次记录保留可查,不因时间推移删除。

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